Política de Calidad Medio Ambiental y Seguridad de la Información

GRUPO AUTOESCUELAS EL PILAR, organización dedicada a formación para la obtención de permisos, autorizaciones y certificados profesionales relacionados con la conducción y formación profesional para el empleo, enfoca el Sistema de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 como una manera para organizar su vida empresarial, fundamentándolo tanto en su orientación hacia los clientes como hacia sus servicios, y basado especialmente, en la mejora continua de la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad y en la satisfacción del cliente.

Por ello, la Dirección declara que el Sistema de Gestión de Calidad, basado en Objetivos claves para la gestión y mejora de la empresa, es en si mismo un objetivo estratégico y prioritario para la empresa, fundamentado en:

• La CALIDAD nos dirige, con el afán de mantenernos en una posición competitiva, a prestar la máxima atención a los servicios, productos que serán de la más alta calidad dentro del mercado.
• La CALIDAD se consigue PLANIFICANDO, EJECUTANDO, REVISANDO Y MEJORANDO el Sistema de Gestión para prevenir los posibles errores.
• La calidad se orienta hacia la SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES mediante su personalización, buscando el trato directo para lograr que los productos ofrecidos son los que en realidad requiere. Es responsabilidad de toda la organización, cumplir con las necesidades y los requisitos marcados por los clientes y materializar nuestro firme compromiso de cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que nos sean de aplicación.
• La CALIDAD requiere de la participación y colaboración de TODOS, por lo que es imprescindible tener en cuenta la MOTIVACIÓN, FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de proveedores y clientes.

 Dª. Delfina Segurado a 10 de octubre de 2016

Esta política perseguirá el cumplimiento de objetivos y metas y un mayor control de los procesos, que nos permita alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua del sistema.

Nuestra política se basa en los siguientes puntos:

Resolver cualquier tipo de necesidad o requerimiento de nuestros alumnos poniendo a su disposición nuestra organización, medios humanos y técnicos para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

• Compromiso de cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables debido a nuestra actividad.
• Alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de nuestros clientes.
• Compromiso de promover una comprensión y difusión de nuestra política de medio ambiente y seguridad de la información dentro de la organización, mediante la formación y comunicación continuada a nuestros trabajadores.
• Orientar al personal de la empresa a conseguir el compromiso con medio ambiente y seguridad de la información dirigido a prevenir incumplimientos y errores utilizando herramientas como la supervisión semanal de los trabajos realizados.
• Proporcionar el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de medio ambiente y seguridad de la información propuestos.
• Asegurar la disponibilidad de la información, en todos los soportes y siempre que sea necesario, asegurando la continuidad del negocio y el cumplimiento de las obligaciones.

Dª Delfina Segurado Santos  a 28 de Julio de 2022